Informacje publiczne

Przejazdy grupowe

1. Warunki korzystania z przejazdów przez grupy zorganizowane zawarte są w odpowiednich postanowieniach „Taryfy przewozowej KW-TP”.
2. Przejazd grupy można zamówić:

• drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wypełnionego i zeskanowanego „Wniosku na przejazd grupowy KW” na adres e-mailowy: reklamacje@koleje-wielkopolskie.com.pl
• pisemnie, wysyłając „Wniosek na przejazd grupowy KW”
  Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5, 61-897 Poznań.
• osobiście (w dni robocze –  godz. 7:30 – 14:30), składając „Wniosek na przejazd grupowy KW” pod adresem: Koleje Wielkopolskie sp. z o.o., ul. Składowa 5. Wniosek przyjmie Sekretariat Spółki i wraz z Podróżnym zostanie skierowany, celem dokonania odprawy grupy, do Wydziału Handlu Kolei Wielkopolskich.

3. W zamówieniu należy podać:

• nazwę i adres organizatora,
• kontakt e-mail lub telefoniczny,
• relację przejazdu,
• rodzaj pociągu,
• liczbę uczestników,
• datę i godzinę wyjazdu,
• imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za grupę,
• szczególne wymogi odnośnie przewozu np.: ilość osób z niepełnosprawnością, liczba rowerów itp.

4. Zamówienie powinno wpłynąć do KW najpóźniej na 2 dni robocze przed planowanym dniem wyjazdu grupy. Czyli np. gdy przejazd grupy ma się odbyć w czwartek, to zamówienie powinno wpłynąć do Spółki Koleje Wielkopolskie sp. z o.o.  najpóźniej w poniedziałek do godziny 24.00. Zamówienie, które wpłynie w terminie krótszym, może zostać rozpatrzone odmownie.

Jeżeli grupa zamierza odbyć przejazd tam i powrót to należy złożyć dwa oddzielne zamówienia w każdej relacji. Jeśli nie ma takiej możliwości, to mogą one być zawarte również na jednym wniosku.

5. O uwzględnieniu zamówienia przejazdu grupowego, zawiadamia się organizatora, podając numer zgody. Zawiadomienia dokonuje się e-mailem lub telefonicznie.

Organizatora zawiadamia się również w przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia.

Plik do pobrana: Wniosek na przejazd grupy (plik PDF)

UWAGA! Wnioskodawca wypełnia tylko pierwszą stronę dokumentu , drugą stronę wypełnia osoba wydająca zgodę oraz kasjer wydający bilety na przejazd. Podczas zakupu biletu należy okazać wniosek w wersji papierowej.”